Termeni și condiții
1. Domeniul de aplicare și definiții
Acești termeni și condiții se aplică exclusiv relației contractuale dintre Followerz și clienții săi, în versiunea valabilă la momentul comenzii. Condițiile diferite se aplică numai dacă au fost confirmate în scris de Followerz.
2. Obiectul serviciului
a) Cu excepția cazului în care se specifică altfel, Followerz oferă servicii digitale în domeniul comunicării digitale și al vizibilității online.
b) Scopul este de a oferi clienților soluții personalizate care să le crească în mod sustenabil vizibilitatea pe canalele digitale.
c) Livrarea serviciilor poate fi demonstrată tehnic (de exemplu prin capturi de ecran). Fluctuațiile externe nu intră în responsabilitatea noastră.
d) Conținutul furnizat de client (texte, imagini, videoclipuri, linkuri) nu dă dreptul la rambursare.
3. Condiții de utilizare
a) Clientul se obligă să furnizeze informații corecte și complete pentru executarea corectă a serviciului.
b) În lipsa unor instrucțiuni specifice, Followerz își rezervă dreptul de a adapta executarea pe baza propriei expertize.
c) Modificările comenzii trebuie convenite în scris.
d) Pentru serviciile cu programare specifică, comenzile trebuie plasate la timp. Comenzile de ultim moment pot fi refuzate.
e) Se recomandă întreruperea temporară a altor campanii publicitare care ar putea intra în conflict cu serviciile Followerz.
4. Comandă și procesare
a) Serviciile oferite de Followerz reprezintă o invitație de a plasa o comandă, nu o ofertă obligatorie.
b) Clientul finalizează comanda prin butonul „Cumpără acum”, după verificarea coșului.
c) Datele introduse trebuie să fie corecte și actuale.
d) Serviciul clienți răspunde în termen de trei zile lucrătoare, de obicei în 24 de ore.
5. Obligațiile Followerz
a) Followerz acționează ca furnizor de soluții de marketing și nu garantează un rezultat specific.
b) În caz de executare parțială sau incorectă, se poate oferi o corecție sau credit.
c) Termenele de livrare sunt orientative. Întârzierile nu dau dreptul la rambursare, cu excepția cazurilor disproporționate.
d) O comandă în curs nu poate fi anulată.
e) După finalizarea serviciului, Followerz nu este responsabil pentru modificările sau acțiunile terților.
6. Durată și reziliere
a) Dacă nu se specifică altfel, toate serviciile sunt livrate o singură dată și nu implică obligații continue.
b) Pentru serviciile pe bază de abonament este necesară o anulare scrisă cu un preaviz de 5 zile înainte de scadență.
7. Limitarea răspunderii
7.1 Serviciile Followerz sunt independente de platformele externe și nu sunt sponsorizate sau aprobate de acestea.
7.2 Followerz nu își asumă răspunderea pentru eventualele consecințe ale utilizării serviciilor pe platforme externe.
7.3 Followerz nu va solicita niciodată date de autentificare sau parole.
8. Modificări ale serviciilor
8.1 Followerz își rezervă dreptul de a modifica sau întrerupe serviciile în orice moment, fără notificare prealabilă.
8.2 Modificările de servicii sau prețuri nu dau dreptul la despăgubiri.
9. Prețuri și plată
9.1 Plata se face prin card de credit, Apple Pay sau Google Pay prin procesatorul Stripe.
9.2 Codurile de reducere nu sunt cumulabile.
10. Retragere și rambursări
10.1 Serviciile digitale sunt considerate livrate odată începute și nu fac obiectul dreptului de retragere.
10.2 Clientul renunță în mod expres la dreptul de retragere conform legislației privind conținutul digital.
10.3 Problemele tehnice sau de facturare sunt analizate individual.
10.4 Rambursarea este exclusă dacă:
11. Date personale
Datele personale colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și nu sunt transmise terților fără consimțământ explicit.
🔒 Mai multe informații găsiți în politica noastră de confidențialitate.
